Certificación

Importancia de la certificación

Dado el creciente apogeo del fenómeno de la globalización, es cada vez mayor el número de empresas que quieren competir a nivel nacional e internacional, y para ello se les exige esta certificación, con el fin de poderse suscribir como proveedores de empresas contratantes.

A nivel interno la certificación se justifica en la medida en que la empresa certificada eleva su nivel de exigencia en los siguientes aspectos:

• Calidad de los empleados.
• Calidad en los proveedores.
• Un nivel de satisfacción del cliente por encima del 85%
• Un nivel de quejas o reclamos mínimo o fácil de resolver.
• Fabricación de productos con base en un plan de calidad

Requisitos de la certificación

Para que una empresa pueda certificarse, debe demostrar los siguiente:

• Personal competente con base en la educación, formación, habilidades y experiencia apropiadas.
• Infraestractura necesaria para lograr la conformidad con los requisitos del producto.
• Existencia de unos proveedores de alta calificación. Para esto, se evalúa al proveedor cada vez que se adquieran sus productos.
• Existencia de un procedimiento para que el producto que no conforme con los requisitos sea identificado y controlado, para prevenir su uso o entrega.

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